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电梯卡补卡50元？消协认为：此费用应协商约定并公示详情
中国消费者报天津讯（记者万晓东）2022年3月，消费者张先生家人丢失小区电梯卡，向小区物业公司申请补办一张，中冶置业集团物业服务有限公司天津分公司收取50元电梯卡补办费。张先生认为补办一张普通IC卡式电梯卡收费过高，自己在网购网站上搜索过，
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奶茶600mL误写成600杯 误导消费者谁担责？
中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）日前，浙江省温州市的朱先生在外卖平台看到某饮品店宣传奶茶迎国庆11.2元600杯的优惠活动，可下单后送到的只有一杯。朱先生认为商家虚假欺骗，于是通过12345市长热线投诉，要求商家根据《消费者权益保护法》赔偿
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商家未经家长追认卖给小学生上千元奥特曼卡牌被投诉
中国消费者报报道（记者郑铁峰）近年来，奥特曼卡牌在中小学生中持续爆火，尤其是拥有一张限量版卡牌，更是受到小朋友们的追捧。但由此引发的低龄人群高额消费、沉迷卡牌收集等问题，也值得广泛关注，引以为戒。近日，浙江温州瑞安市消保委上望分会接到消费者
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10家企业收预付款后“跑路”失信上“黑榜”
中国消费者报报道（记者黄劼）深圳市学趣坂田科技有限公司等10家企业收取消费者预付款后，停止营业并拒绝退款，11月10日，深圳市消委会将这10家企业及法定代表人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网向社会公开披露。10家失信企业中
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黑龙江公布2022年互联网虚假违法广告典型案例
中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）2022年以来，黑龙江省市场监管系统加大互联网虚假违法广告监管执法力度，共查处互联网虚假违法广告案件166件，收缴罚没款222.85万元，进一步净化了互联网广告市场秩序。10月31日，黑龙江省市场监管局公布
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警惕陷阱：房产中介编造“购房返现金”骗客户
近日，浙江省嘉兴市嘉善县消保委魏塘分会成功调解了一起购房消费纠纷。据了解，今年9月23日，消费者刘女士与嘉善某房地产开发有限公司签订购房合同，购买了某小区的商品房。后刘女士了解到，该楼盘有优惠活动，活动期间全额付款可返还客户20万现金，且有
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承诺全额返现成泡影 开课吧被指诱导学员贷款、退费难
中国消费者报报道（记者孙蔚）“参加开课吧‘月月学’活动，每月可以返现1/6的学费，6个月就能拿回所有学费。”真有这样的好事儿？近日，多位消费者向《中国消费者报》投诉，称线上教育平台北京开课吧科技有限公司诱导学员贷款，返现承诺不兑现，部分学员
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打击整治养老诈骗专项行动｜市场监管局发布典型案例 “芝仁堂”等多家药企被曝光
中国消费者报报道（记者耿记安）自打击整治养老诈骗专项行动工作开展以来，河南省市场监管系统充分发挥市场领域监管职能，明确工作职责，强化任务分工，有针对性地开展了线索摸排、集中整治、涉稳风险防控等相关工作，查处了一批“涉老”食品、保健品等违法案
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不履行保修责任 消委会约谈劝谕百安居
中国消费者报报道（记者张文章）上海百安居装饰工程有限公司福州分公司（以下简称百安居福州分公司）被诉在装修服务过程存在侵害消费者合法权益的突出问题，福建省福州市消费者委员会介入调查后，该公司一再推诿、拒绝调解；提前一周约谈该公司，但该公司仍借
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APP“免费试用”暗藏自动续费陷阱
中国消费者报报道（记者王小月）“7天免费试用”“3元开通一周VIP”，诸如此类低价试用的宣传颇为吸人眼球，然而开通后却发现这些软件在默默扣费。《中国消费者报》记者调查发现，这类APP存在“自动续费”选项不得不选、取消“自动续费”流程复杂、小
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就APP含不良内容问题 京津冀消协向“小天才”提出整改建议
中国消费者报北京讯（记者万晓东 李建）8月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称三地消协）与广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”，对三地
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“特价商品”无“特权” “概不退换”是霸王条款
中国消费者报南京讯（记者薛庆元）每逢换季，不少商场都会进行促销活动，在吸引顾客购买的同时，也能清理一些库存，但当消费者发现商品有质量问题想退换时，商家却以“特价商品不能退换”为由拒绝顾客退换货要求。那么，这种特价商品真的不能退换吗?近日，张
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消协警示德邦快递：要依法依规履行保价约定
中国消费者报天津讯（记者 万晓东）针对德邦快递被投诉不履行保价约定、拖延处理的问题，近日，天津市消费者协会发布消费警示，警示德邦快递要正确认知自身社会责任，以诚实信用原则积极配合消协调查调解，提高快递质量安全，依法依规履行保价约定。今年6月
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为“七日无理由退货”设门槛 雅戈尔被判无条件退款
中国消费者报报道（记者刘传江）“要退货必须写‘我不喜欢或不想要’，否则售后不予办理退货”。宁波雅戈尔服饰有限公司（以下简称雅戈尔公司）因对“七日无理由退货”设置附加条件被法院认定侵权，并判决其为消费者无条件退款。然而，在法院判决生效后，雅戈
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进口牛排不能“自证清白” 法院判决“退一赔十”
中国消费者报报道（记者刘铭）不少消费者会网购进口牛排，由商家快递到家。如何证明货品确系进口？生鲜食品快递是否合规？这些都是困扰消费者的问题。日前，四川省乐山市中级人民法院判决了一起典型案例。因商家不能证明消费者买到的牛仔骨系从俄罗斯进口，且
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2.5万元买翡翠打水漂？消费者投诉“天天鉴宝”不发货不退款
中国消费者报报道 “一个多月前，我在天天鉴宝平台上花2万多元买的翡翠，平台既不发货也不退款，现在连APP都登不上了。”近日，多位消费者反映在“天天鉴宝”文玩竞拍平台遭遇消费维权难问题。《中国消费者报》就此进行了调查。下单后平台不发
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