调查评比
消协简介
黑龙江省消协简介
来源:黑龙江省消费者协会作者:佚名日期:2020.04.01
消协简介
黑龙江省消费者协会,是黑龙江地区广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。黑龙江省消费协会,是由黑龙江省人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。黑龙江省消协受理消费者投诉,对投诉事项进行调查、调解;组织与协调对商品和服务的比较试验,公布试验结果,编写消费警示和消费提示,引导合理消费;开展对消费行为、消费心理、消费结构、消费趋势等问题的调查研究,组织协调消协系统开展消费教育等工作。
2主要职责
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。