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哈尔滨设立10家旅游景区消费投诉和解站
来源:中国消费者报•中国消费网作者:刘传江日期:2024.08.29
中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)为提升城市旅游形象,引导更多的旅游企业诚信经营,促进消费纠纷源头化解,降低消费者维权成本,8月28日,黑龙江省哈尔滨市消协联合阿城区消协,在阿城区10处旅游景区建立旅游景区消费投诉和解站,为10家旅游景区经营单位授牌。
授牌仪式上,哈尔滨市消协宣读了《建立消费投诉和解站协议书》,并与企业代表现场签订了《哈尔滨市消费者协会建立消费投诉和解站协议书》,金龙山、北方森林动物园、松峰山、美丽岛、玉泉国际狩猎场的代表围绕解决消费者旅游投诉、提供优质服务等方面进行了表态和发言。
哈尔滨市消协秘书长毕良伟表示,旅游景区消费投诉和解站的建立,有利于督促旅游企业规范自身经营行为,主动承担社会责任,进一步努力减少和化解消费纠纷,积极推动哈尔滨市旅游行业健康发展。旅游景区经营单位要积极建章建制,加强旅游行业诚信建设,主动加强与政府职能部门及行业组织的沟通与联系,共同研究制定加强行业自律、规范行业管理的有关措施和制度,做好消费者权益保护工作。